Nossa Política é simples e direta, após efetuar a compra de um dos produtos da nossa loja buscamos fazer o melhor para chegar tudo certo com o seu pedido o mais rápido possivel em sua casa com um bom custo beneficio.

Caso tenha tido problemas e queira fazer a devolução/reembolso vamos tomar conta de todo o processo por nossos canais de atendimento como whatsapp e E-mail com uma pessoa real para lhe ajudar no procedimento.

Primeiro passo entre em contato já explicando ocorrido.
Exemplo: informe o numero do seu pedido ou cpf e o e-mail utilizado na compra, desta forma encontraremos seu pedido mais facil no sistema, após sabermos qual é seu pedido diga o motivo do Reembols/Devolução.

Caso tenha recebido o produto como solicitado mais queira devolver pode enviar novamente para o remetente ou peça o endereço pelo canal de atendimento que está em contato com você e iremos devolver o valor da compra ou faremos o chargeback em caso de cartão no sistema de pagamento que utilizamos direto ao banco.

Caso o produto não tenha chegado em sua residencia confirme se passou do prazo de entrega estabelecido normalmente você recebe o codigo de rastreamento do pedido em poucos dias no seu e-mail devido a diversos e-mails serem enviados eles podem cair na sua caixa de spam ou promoções em seu e-mail. caso tenha passado do prazo que varia de acordo a região como em media 4 a 14 dias uteis pelos correios caso tenha passado deste prazo solicite pelo atendimento seu rastreio e iremos resolver seu problema para saber onde está a mercadoria e se de fato foi enviado em alguns cassos ela pode estar a caminho caso esteja deve espera chegar em sua residencia para fazer o processo de devolução caso não tenha sido enviado o pedido por algum erro interno podemos reenviar e ganhar talvez um brinde como pedido de desculpas ou pode solicitar seu dinheiro de volta cancelando a compra.

Caso o pedido enviado não tenha sido recebido pelo cliente em seu endereço o produto sofre uma nova tentiva de entrega pelos correios, caso novamente não receba o produto em sua residencia o novo envio do produto será cobrado, caso não queira mais receber o produto os custos que tivemos de transporte será abatido no valor da compra caso queira devolução do valor, a final o serviço foi presta e o produto foi enviado, no momento da compra você concorda com nossas politicas de compras.

 caso haja desistência da parte compradora:

– se o item não tiver sido enviado ainda, será descontado 11% referente a taxa que pagamos nos sistemas de intermediação de pagamento.

– se o item já tiver sido enviado, será cobrado o valor que foi gasto do frete + 11% de taxa da intermediadora. Lembrando que só será devolvido o valor restante, quando o item já tiver sido devolvido pelo sistema dos correios pra nós remetentes.